Regionale netwerkbijeenkomst voor organisaties die mensen helpen met belasting-, toeslagen- en invordering gerelateerde zaken. Het thema van de bijeenkomst is: Samen werken aan toegankelijkheid. Deelname aan de bijeenkomst is gratis.

De regiobijeenkomst
Deze bijeenkomst is een initiatief van team Relatiebeheer Belastingdienst Particulieren, team Relatiebeheer Dienst Toeslagen en ZB Bibliotheek van Zeeland.

Het doel van de bijeenkomst is het regionale netwerk van maatschappelijke hulp voor burgers te versterken. Wij willen jou als dienstverlener in contact brengen met anderen regionale spelers, zodat je samen ervaringen en informatie uit kunt wisselen die je kunt inzetten bij de hulp die je biedt.

Voor wie?
De bijeenkomst is bedoeld voor organisaties die mensen helpen met belasting-, toeslagen- en invordering gerelateerde zaken. Alle genodigden komen uit de regio Zeeland/West-Brabant/Goeree-Overflakkee en Hoeksche Waard en spelen een actieve rol in het dienstverlenende netwerk.

Programma
We stellen een afwisselend programma samen met verschillende sprekers. De Rechtswinkel Tilburg vertelt over hoe sociaal maatschappelijk (juridische) partners met elkaar samenwerken in Tilburg en omgeving. Een medewerker van de Nationale ombudsman gaat in op de rol van de ombudsman bij klachten over kwijtschelding, betalingsregelingen en invordering. Schuldhulpmaatje Walcheren bespreekt de hulp en ondersteuning door deskundige vrijwilligers bij financiële problemen.

Daarnaast kun je informatie inwinnen op de informatiemarkt, bijvoorbeeld over DigiD en machtigen of over toeslagen. De volgende organisaties zijn op de informatiemarkt aanwezig:

• Kennisnetwerk belastingen en toeslagen: Kennisnetwerk is het online platform voor de uitwisseling van kennis en informatie. Met Kennisnetwerk kun je je voorbereiden op de ondersteuning bij aangifte inkomstenbelasting en het aanvragen en/of wijzigen van toeslagen. Daarnaast kun je op de website van Kennisnetwerk tips, cursussen en toetsen vinden om je kennis te toetsen.

• Helpt u mensen met het regelen van hun toeslagen? Dan kunt u allerlei vragen hebben. Bijvoorbeeld over toeslagpartnerschap of over het goed regelen van kinderopvangtoeslag. Met al dit soort vragen kunt u op de informatiemarkt bij de stand van Dienst Toeslagen terecht. Ook vertellen wij u graag wat wij vanuit Dienst Toeslagen doen op het gebied van toegankelijkheid.

• Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB): CJIB is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij doen inning en incasso van verkeersboetes, maar innen ook andere geldboetes. Met invorderingen gerelateerde vragen kun je bij hen terecht.

• Logius: als beheerder van DigiD, DigiD machtigingen en MijnOverheid is aanwezig om vragen te beantwoorden. Zij ontvangt ook graag feedback waar tegenaan gelopen wordt bij het gebruik of het hulp geven bij deze producten. Daarnaast kan zij toelichten waarom bepaalde zaken zijn zoals ze zijn en hoe deze passen in het toekomstig beeld van veilig en makkelijk toegang verkrijgen tot overheidsdiensten via internet.

• ZBBUZZ: de ZBBUZZ is het mobiele loket voor de gemeenten Veere en Noord-Beveland. Hier kan men terecht voor het Informatiepunt Digitale Overheid (hulp bij de online overheid), de Digidesk (hulp bij smartphone, e-reader, tablet en laptop) en advies voor iedereen die beter Nederlands wil leren spreken, lezen en schrijven.

• Informatiepunt Digitale Overheid (IDO): bij het IDO worden mensen geholpen met het vinden van overheidsinformatie (bijv. huur- en zorgtoeslag, belasting, rijbewijs, (verkeers)boetes, pensioen en uitkering). Medewerkers van ZB helpen met het vinden van informatie op internet en verwijzen door naar de juiste instanties.

• Stella: er zijn situaties waarbij de burger op meerdere fronten problemen heeft en deze niet via de reguliere kanalen zelf kan oplossen. In die gevallen biedt de Belastingdienst een ingang waar urgente zaken kunnen worden ingediend. Dit proces, het ‘Stella-proces’, geeft jou als dienstverlener een mogelijkheid deze situaties onder onze aandacht te brengen.

Aanmelden
Enthousiast geworden? Meld je nu aan.
Mocht je na aanmelden toch verhinderd zijn, dan stellen we het op prijs als je dat aan ons doorgeeft.

Heb je nog vragen? Mail dan naar maatschappelijkdienstverleners@belastingdienst.nl.

We verwelkomen je graag in Middelburg op 26 september 2023!

ZB voldoet als organisatie aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het toestemmingsformulier verwerking persoonsgegevens vind je hier. Door een reservering te plaatsen geef je aan dat je akkoord gaat met de verklaring.